Políticas de venta y Condiciones


PRECIOS:

GANIVETERIA RIUS se reserva en sus condiciones y políticas de venta el derecho de verificar los precios de los productos antes de procesar el pedido del cliente, informando si se diera la circunstancia de errores que pudieran existir en los mismos.
De producirse dicha situación, se le ofrecería al cliente cancelar el pedido del artículo si este lo desea.

 

SISTEMAS DE PAGO:

Ganiveteriarius.com acepta el pago mediante PAY-PAL y Transferencia bancaria.

  • Transferencia:
    Los pagos mediante este sistema han de realizarse a nombre de GANIVETERIA RIUS a la cuenta bancaria que se mostrará al procesar el pedido, indicando en el concepto de la transferencia el número del pedido.

 

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA:

Todos los pedidos serán enviados por el método seleccionado por el cliente en el momento de la compra. Ningún pedido será expedido sin la previa confirmación del pago del mismo.
Debido a la especialización de los productos ofrecidos en www.ganiveteririus.com, el plazo de envío es de entre 1 y 15 días para países dentro de la Comunidad Económica Europea.
Para otros destinos específicos el cliente deberá consultarlo a través de info@ganiveteriarius.com.
Lea atentamente nuestras condiciones de envío para más información.

 

ADUANAS:

GANIVETERIA RIUS no contempla en sus precios las posibles tasas aduaneras que pudieran generarse al envío de un pedido.
Es por tanto responsabilidad del cliente el hacer frente a dichos gastos.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Tendrá un periodo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente deberá responsabilizarse de los gastos de envío directos de la devolución.

Una vez nos llegue el producto y se verifique que esté en perfectas condiciones procederemos inmediatamente a la devolución del importe mediante la forma de pago que haya utilizado para pagar el producto.

El cliente es el responsable de hacer llegar el producto en perfectas condiciones a GANIVETERIA RIUS, a su cargo.
En caso de recibirse con algún tipo de daño se denegará la devolución y cambio del producto.

La devolución también puede realizarse en nuestro establecimiento en el Carrer Goleta nº 11 de Terrassa (Barcelona), está opción permite ahorar los gastos de envio por agencia.

 

Quedan excluidos de devolución y cambio los artículos de higiene personal.

GARANTÍA:

Los productos ofrecidos en www.ganiveteriarius.com cuentan con dos años de garantía para el consumidor según establece la ley 23/003 de 10 de junio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, si están englobados dentro de este marco regulatorio.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, una vez el producto esté en nuestras instalaciones.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En cualquier otro caso o tratándose de cualquier otro tipo de bien, los productos contarán con la garantía que contemple la legislación vigente en el momento de la compra.

Los defectos ocasionados por un mal uso del producto y/o por no seguir las instrucciones indicadas para el uso del mismo no están contemplados ni incluidos dentro de la garantía.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE:

El cliente tiene a su disposición nuestro sistema de atención al cliente donde se puede resolver toda incidencia y duda que tenga con su pedido.
Para ello el cliente ha de enviar un mail con toda la información lo más detallada posible a info@ganiveteriarius.com;
y será atendido a la mayor brevedad posible.

 

RESPONSABILIDAD:

El cliente tiene la responsabilidad de estar capacitado para utilizar los productos distribuidos a través de www.ganiveteriarius.com.
GANIVETERIA RIUS declina:
Toda responsabilidad sobre el uso indebido o incorrecto que se le den a los productos adquiridos por el cliente.

 

MENORES DE EDAD:

GANIVETERIA RIUS no vende ningún producto a menores de edad, ni directamente ni bajo ninguna de sus websites.
En el caso que un menor quisiera adquirir algun producto ofrecido por GANIVETERIA RIUS deberá hacerlo:

  • A través de un adulto o,
  • Bajo la supervisión de sus padres o tutor legal.